Внедрение систем лояльности для компаний!?
Кому это надо? И надо ли?
Прежде всего ответьте на вопросы?
У вас продуманы и реально работают и отработаны все процессы по приему заявок, писем, звонков, вы точно знаете и ваши менеджеры знают, что делать в каждом конкретном случае при работе с клиентом?
Кстати, то что вы это знаете и умеете я нисколько не сомневаюсь!
Вы точно знаете и можете сказать что делает каждый ваш специалист или точно знаете, что он должен делать?
Вы понимаете, что тратите уйму времени и сил и все равно не контролируете ситуацию при общении с клиентом или у вас все не так?
Если вы ответили хоть на один из вопросов «ДА», то очень хорошо подумайте о том, что вы реально получите в краткосрочной перспективе какой то результат от внедрения системы лояльно.сти
Посмотрите мое видео, где я за две минуты рассказываю о том на что в первую очередь обращать внимание при налаживании процессов в компаниях на своем реальном опыте и указываю на основные ошибки при внедрении.
И просто ответьте себе после просмотра видео, а вы реально готовы для внедрения системы лояльности в вашей компании?
Если вы ответили «ДА» — я вам поздравляю вы относитесь к достаточно малому количеству компаний, которым это действительно нужно!