Друзья как всегда ответьте на некоторые вопросы:
Какую телефонию вы используете?
Какой у вас оператор?
Какой тариф или тарифы?
Есть ли статистика по существующим звонкам?
Входящим, исходящим?
Как вы определяете откуда звонил ваш оппонент? Город, область, страна, район.
С какого ресурса поступил этот ЛИД (звонок)?
Есть ли запись переговоров?
Если есть. За какой период?
Как у вас настроена переадресация при отключенном телефоне, при занятой линии, когда у вас «понос или золотухада», когда менеджер в отпуске или отгуле, кто принимает звонки в нерабочии часы, выходные и праздники?
На кого из менеджеров поступает первый звонок?
На кого из менеджеров поступает звонок если менеджер отсутствует, а телефон включен и звонит? (если не поднимают трубку)
Есть ли возможность подключить дополнительные услуги на ваш тариф?
И сколько это все многообразие услуг будет стоить?
Есть ли возможность интеграции телефонии с СРМ и какими?
Есть ли возможность подключить: call trackin?
Ответили?
Супер! В ваших ответах кроется 90 % ответов на вопрос, а что вы хотите от телефонии и как ее использовать по максимуму!
Я записал небольшое видео по этому вопросу. Смотрите на моем ютуб канале:
https://www.youtube.com/@sharv_ru
Многие вопросы отпадут.
Удачи в ваших начинаниях!
А если будут вопросы мы мы их решим! Звоните.
